Informações

Nossa loja respeita as normas do Código de Defesa do consumidor. Dúvidas consulte o PROCON ou pelo telefone (031) 3330-8409 .

Comprar na AtacadistaOnLine é muito fácil. Vendemos a Varejo e atacado com CPF ou CNPJ em ambos os casos, lembrando que em toda compra finalizada com sucesso o cliente ganha um crédito em pontuaçao chamado "Bonus Fidelidade" para ser usado como DESCONTO na próxima compra.

1) Navegue pelas páginas do site. Você será apresentado a diversos produtos e poderá escolher o que for de seu maior interesse.

2) Quando gostar de algum produto você poderá obter maiores informações a seu respeito clicando sobre sua imagem, sobre sua descrição ou sobre o botão "comprar".

3) Neste momento você será direcionado à página específica do produto, onde poderá saber mais a respeito de sua descrição geral e das forma de pagamento aceitas. Nesta página você também poderá verificar comentários de outros clientes que já adquiriram o produto e poderá calcular o custo do frete para uma possível entrega. 

4) Para efetuar a compra basta clicar no botão "comprar", situado à direita da imagem ilustrativa do produto. Para mudar a quantidade, digite o número desejado e clique no botão "atualizar". Mais abaixo você deverá inserir o CEP do endereço de entrega e clicar no botão "calcular frete".  

5) Após calcular o frete você deverá escolher a forma de envio que pode sere Retirar ( para quem mora na região metropolitana de BH) , envio gratis ou cobrado via Sedex, e-Sedex (conforme cidades)  PAC ou  transportadora,) para isso coloque seu cepe e clique em "comprar" e  "avançar". Se você ainda não for cadastrado no site, o sistema solicitará que você realize seu cadastro para efetuar a compra.

6) Agora você poderá escolher a forma com a qual deseja efetuar o pagamento: à vista ou parcelado; no cartão ou por boleto; entre outros. Se você desejar pode continuar comprando no site antes de finalizar o pagamento. Se já estiver satisfeito basta clicar no botão "finalizar" e sua compra será concluída. 

7) ATENÇÂO: 
- A entrega será feita no ENDEREÇO que você indicar no pedido. Caso não tenha ninguem no endereço  durante o horário comercial (de 8:00h as 18:00 de segunda a sexta feira) para receber sua compra, a entrega poderá ser devolvida sujeito a TAXA de reentrega.
- Para entregas via CORREIO: Se o seu CEP constar na lista de restrição de entrega (encomendas), você deverá monitorar o código de rastreamento para retirar o produto na agencia de correio indicada até o prazo informado. Após esse prazo o produto será devolvido sujeito a taxa de reentrega.

- As imagens dos produtos são meramente ilustrativas. Você deve observar sempre a descrição do produto para confirmar as especificações, itens inclusos e acessórios.

Fique de ôlho em seu BONUS FIDELIDADE ! 
Para resgata-los, basta acessar a Area do Cliente ver o seu saldo de  bonus  e  resgatar  o  numero  desejável.
Após o resgate, copie a identificação do bonus para o campo; Cupon de Desconto ao efetuar uma nova compra
e faça seu dinheiro valer mais!

Esperamos poder servi-lo sempre que nescessário.

Pedimos Qualifique sua compra no e-Bit após receber o(s) produto(s)  
validando assim o seu cupon de Bonus Fidelidade

Nossa loja respeita as normas do Código de Defesa do consumidor. Dúvidas consulte o PROCON ou pelo telefone (031) 3330-8409 .

Todo o tráfego de dados, incluindo transações de pagamentos por cartões de crédito e débito, é codificado com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só as administradoras dos cartões possuem acesso a estes dados. Nenhuma informação a respeito de seu cartão de crédito ou débito fica armazenada no banco de dados da AtacadistasOnLine.com.br.

Seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido são sigilosos e não serão utilizados para outros fins que não os de processamento dos pedidos realizados e de comunicação com você, não sendo portanto divulgados ou comercializados em hipótese alguma.

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As garantias de nossos produtos são oferecidas pelos fabricantes. Aconselhamos os consumidores a buscar informações sobre a existência de assistências técnicas em sua região. Para fazê-lo basta entrar em contato conosco ou com a própria fábrica do produto. 

Para efetuar uma troca ou devolução a Atacadistaonline deverá ser comunicada por escrito (sac@atacadistaonline.com.br) no prazo de 7 (sete) dias após o recebimento do produto. Não envie a mercadoria antes de receber a autorização documentada pela equipe da Atacadistaonline. Aceitamos a troca e devolução de produtos apenas quando remetidos em suas devidas embalagens originais (com respectivos acessórios). 

Se o produto possuir defeitos de fábrica todas as despesas, incluindo os fretes, serão reembolsadas ao cliente. Caso seja constatado mal uso ou desistência de compra os valores do frete não serão reembolsados.

Cancelamentos:

Você pode recusar o recebimento da sua compra ou devolver o produto em até 7 dias a contar da data do recebimento conforme rastreamento ou recibo da transportadora. Para tanto, é necessário antes uma prévia autorização.
Após o fechamento do pedido a solicitação de cancelamento poderá ser realizada através de nosso SAC pelo telefone 31-2511-0595
Atacadistasonline não se responsabiliza pelo envio do(s) produto(s), e eventual cancelamento do pedido nos seguintes casos de: 
- não autorização do débito, pela administradora do cartão de crédito, correspondente a compra efetuada pelo consumidor. 
- não confirmação do pagamento pela instituição financeira (para pedidos efetuados sob a forma de pagamento Boleto Bancário e Transferência Eletrônica). 
- inconsistência de dados preenchidos no pedido. 
- Falta de aceito do pagamento por nossa tercerizada em recebimento com cartões de crédito.

Se por algum motivo de força maior, cuja a responsabilidade vai além da Atacadistaonline (produtos avariados, extravio na entrega, incompleto, incorreto ou roubo de carga, etc) a Atacadistaonline se compromete a fazer a reposição, correção  ou a devolução dos valores pagos em caso de recusa no recebimento ou devolução da compra.
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​É importante destacar que, caso o consumidor exercite o direito previsto no art. 49 do CDC, deverá devolver o produto ao fornecedor nas mesmas condições em que o recebeu, sob pena de incorrer em enriquecimento ilícito. Isso porque o produto deve estar em condições de ser vendido a outro consumidor que, eventualmente, desejar adquiri-lo.

- Os produtos são enviados conforme o campo "disponibilidade" da página do produto, após a identificação e aceite do pagamento e dados de entrega.
O prazo de entrega pode variar de acordo com a opção de frete escolhida pelo cliente.
- Os valores pagos incluem cobertura de seguro dos produtos e em casos de sinistro ou violação da embalagem, desde que conferido no ato da entrega, o cliente poderá solicitar o reembolso.
- Quando a encomenda é despachada nós enviamos ao comprador, um código de controle ou numero da NF, o acompanhamento da entrega.
- Ao fazer a compra, reservamos o estoque da mercadoria, porem se o pagamento não for confirmado, o pedido é cancelado automaticamente e o estoque volta à venda.
- Algumas entregas só poderão ser recebidas mediante comprovação de identidade do comprador.
- A retirada de produto em nosso depósito após a identificação e aceite do seu pagamento nos horários de 9:00h as 17:00h de segunda a sexta feira com prévia confirmação por telefone.

ATENÇÂO: 
- Para entregas via CORREIO: Se o seu CEP constar na lista de restrição de entrega (encomendas), você deverá monitorar o código de rastreamento para retirar o produto na agencia de correio indicada até o prazo informado. Após esse prazo o produto será devolvido sujeito a taxa de reentrega.
- A entrega será feita no ENDEREÇO que você indicar no pedido. Caso não tenha ninguem no endereço  durante o horário comercial (de 8:00h as 18:00h de segunda a sexta feira) para receber sua compra, ou se por qualquer outro motivo a encomenda não seja entregue por culpa/erro do comprador, o reenvio ficará sujeito a TAXA de reentrega ou novo valor de frete.

Pagamento direto ao lojista com desconto: 
- Boleto Online Bradesco Shoping Facil, liberaçao 1 dia útil após o pagamento. 
Pagamento TERCERIZADO: Tray Checout, Bcash ou Pague Seguro.
- Cartoes de crédito: em até 18x com juros. A liberação ocorre em até 2 (dois) dias úteis após a identificação e aceitaçao.
- Débito Automático: Liberação é imediata após identificação.

O que fazer para obter uma liberação mais rápida:

- Monitore seu e-mail e veja se chegou alguma solicitação documentos extras;
- Informe telefone fixo residencial, comercial e celular. Facilitar seu contato é sempre importante
- Não use cartão de terceiros para pagar a sua compra.
Reservamo-nos o direito de não aceitar o pagamento de clientes que não retornam solicitações de confirmação de dados para emissão da NFe  ou informaçoes de detalhe da compra tais como; cor, voltagem e outras especificaçoes nescessárias à liberaçao da entrega.